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  • 市市场监管局上线《阳光政务》节目,群众关心这些热点问题!

    来源:本站 发布时间:2019/7/17 17:27:30

    昨天(7月12日)上午,攀枝花市广播电视台FM88.5综合广播《阳光政务》节目播出了今年第12期节目,上线单位是攀枝花市市场监督管理局(简称市市场监管局)。市市场监管局局长陈力同志带队值守热线,倾听群众呼声,回答群众咨询,处理群众反映的问题。

    期间

    攀枝花手机台同步进行了视频直播

    《阳光政务》节目 市场监管局上线视频



    本期节目,群众通过“阳光政务”热线3318885、3368885,FM88.5攀枝花综合广播微信平台等渠道反映的问题共计9个目前,已通过节目回答了群众反映的问题8起,正在办理1起。

    群众反映问题(诉求)及答复情况

    1

    微信网友“云”反映:部分市民在“台北帮厨”餐饮店就餐后,出现发烧、呕吐、腹泻等症状。有关部门早干嘛去了?有了群众举报之后才去检查。

    答:(略)特根据疾控部门调查的结论为:此事件是一起在东区台北帮厨餐饮店食用被“沙门氏菌”污染的牛排引起的食源性疾病爆发事件。各级领导对此事件高度重视、高度关注,市场监管、卫生健康等部门迅速行动,及时依法开展相关工作。市场监管部门立即在全市范围内组织开展食品安全风险隐患排查和整治,严防类似食品安全事件的发生。大家如果还有疑问或发现新的食品安全违法线索可及时拨打投诉举报电话12315。


    2

    微信网友“游客lzhlpns”咨询:个人能办两个营业执照吗

    答:(略)可以的,请到经营所在地的市场监管所即可办理。


    3

    手机尾号6696袁女士咨询:小摊小贩有没有纳入监管?买他们自制冰粉、卤菜,如果吃坏肚子怎么办?。

    答:(略)根据规定,小摊小贩要到当地的街道或乡镇进行登记,出示其身份证即可,登记后在固定的时间、地点进行经营。市场监管部门接到登记信息后,一个月内要对其食品安全情况进行检查,纳入日常监管。

    如果遇到食品安全问题,请及时拨打投诉举报电话12315,接到举报电话后会安排执法人员进行执法。


    4

    座机尾号8700王先生咨询:东风片区农贸市场商贩售卖的蔬菜价格是否纳入到市场监管?

    答:略)农贸市场的菜价是通过市场需求调解的。按照规定,市场监管部门没有办法统一定价,请消费者自主选择购买。


    5

    微信网友“冷欣”咨询:我们小区的电梯经常出故障,也出现过困人的事件,应该怎么办

    答:(略)电梯作为机电设备可能会出现故障。出现故障后物业、电梯维保单位如何尽快、有效的解决是问题所在。

    由于这位网友没有留下联系方式,希望其可以拨打12315或12365进行具体反映,市场监管部门将督促电梯维保单位进行处理解决。


    6

    市场监管局热点问题:“五线合一”相关情况、

    答:(略)今年5月以来,市市场监管局将12315、12365、12331、12358、12330等五条市场监管热线整合,涉及市场监管热线的投诉举报均12315接听


    7

    主持人帮其朋友咨询:商场选购的手表,过了两天感觉不太适合自己,能否退换?

    答:略)若为质量问题,7天内可以退换。如果为非质量问题,请顾客和经营者自行协商。若沟通不能达成一致,也可请消费者权益保护组织帮顾客进行协调。


    8

    市场监管局热点问题:什么是保健食品?保健食品与药品的重要区别是什么? 

    答:(略)保健食品,是指声称具有保健功能或者以补充维生素、矿物质等营养物质为目的的食品。即适宜于特定人群食用,具有调节机体功能,不以治疗疾病为目的,并且对人体不产生任何急性、亚急性或慢性危害的食品。保健食品不等同于药品。

    保健食品是食品的特殊种类,不能预防疾病,更不能代替药品。


    9

    手机尾号3047景女士反映:在某药店购买某药品吃完之后感觉没有什么效果,而在另外一家药店购买的同样名字的的药品(另外一家企业生产),吃完后感觉有效,而且价格还便宜。

    答:)由于节目时间关系,该问题未在直播过程中得到解答,市场监管局工作人员将线下联系群众,详细了解相关情况。

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